中评社北京2月24日电／2月3日，我们物流公司收到一封来自武汉市中心医院的感谢信。信中示意：“在疫情云云严重的情况下，苏宁物流公司依然为疫区举行防控物资的运输。司机令狐云骁师傅在运送过程中，一路上顾不上用饭，先后将物资平安交给我院及其他定点医院。你们也是疫情防控攻坚战中的‘逆行者’和‘战斗者’。”

　　这封信让我异常感动。最近一段时间，公司28万名员工协力同心，各自坚守在自己的工作岗位上，起劲做好对疫情防控一线的支援和终端零售资源保障，这对全团体是异常大的鼓舞，这就是苏宁精神的体现。

　　疫情时代，苏宁作为抗“疫”保供的重点单位，第一时间成立了疫情防控领导小组，周全围绕防疫与复工、供应保障、公益支援等方面开展工作。停止现在，苏宁在捐款捐物、免费服务、抗“疫”支出等各方面累计总投入跨越10亿元。

　　当前，新冠肺炎疫情对经济活动造成一定影响，一些行业、企业，特别是中小微企业面临诸多困难。企业一方面要努力自救，要驻足市场需求，保障企业稳固谋划；同时也要推动行业协同，企业之间要加大开放力度，抱团取暖和，携手共渡难关。

　　其中，大企业要勇于经受，努力向社会与行业输出资源及能力，通过高效整合社会资源，助力经济生产尽快恢复。现在，苏宁已经公布了“人才共享设计”“品牌赢新设计”“苏宁拼购助农18项行动”等，并通过科技办公系统和服务资源的开放以及金融扶持等措施，加大向社会输出资源，辅助中小企业复工复产。

　　时机与挑战并存，从商业机会看，疫情之下，也催生了一批新模式、新业态、新经济。好比，为了应对疫情人们削减外出，居家时间更长，“宅经济”需求激增，带火了远程办公、在线医疗、在线教育、抵家服务等细分产业。

　　在消费形式上，从苏宁相关业态来看，苏宁小店、苏宁菜场以及家乐福的“抵家”营业春节时代整体显示出众。得益于双线融合的智慧零售模式与成熟的物流配送能力，线上苏宁超市营业出现翻倍增进，家乐福的“抵家”营业订单增进300%,其中蔬菜订单量同比增进到达600%，苏宁全场景零售打造的“一小时生涯圈”服务在疫情时期订单量同样出现发作式增进。

　　“在线抵家”模式将成为未来主流消费形式，也将缔造更大的需求和市场空间。垂直领域的生涯电商平台、线上线下融合的服务形式将引领服务行业新生长。已往几年来，随同消费升级，多样化、个性化、定制化的消费需求已为“宅经济”生长缔造了合适的商业环境，包罗药物、生鲜、日用品在内的多样化配送抵家服务模式已经基本成熟。新冠肺炎疫情加速了抵家服务模式需求在原有品类上的发作和新品类上的扩展。此外，对于配送模式也产生了主要影响，无接触配送成为刚需。

　　疫情之下催生的新业态实际上都与百姓生涯密切相关，这也充实显示了海内消费市场蕴含的伟大潜力与创新活力。零售业、服务业等相关产业，将迎来一轮整合升级的契机。没有一个冬天不可逾越！企业要掌握趋势，自动创新，充满信心赢未来。

　　泉源：经济日报　　 作者：张近东(苏宁控股团体董事长)