中评社北京4月30日电／4月30日起，丰巢将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后收费0.5元／12小时，3元封顶，法定节假日不计费。不外，丰巢的主要竞争对手菜鸟方面则宣布，继续为消费者免费保管。

　　此前，格格、速递易等快递柜先行一步，对跨越24小时的快递收取天天1元的保管费。现在，丰巢也最先收费了。一定水平上说，这是行业生长的必然结果。

　　从市场生长来看，快递柜收费是大势所趋。快递柜具有较高的运营成本，不可能无止境亏损。收费模式一方面可以敦促用户尽早取件，提高快递柜的周转率；另一方面也是提供差异化服务，通过收费来区隔用户，让愿意付费的用户沉淀下来，并对优质客户举行深度开发。社交电商服务兴起后，快递柜作为配送终端，可以开拓加倍多元化的服务项目，以实现营业收入的增值。

　　而且，快递柜收费亦有章可循。2019年10月实行的《智能快件箱寄递服务管理设施》明确：“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管限期，保管限期内不得向收件人收费。”该设施将免费限期尺度交给企业自行设置，实际上就是遵照市场订价原则，让消费者和谋划者通过价钱博弈杀青平衡。

　　对于用户而言，快递柜收费之后，服务质量则是最体贴的问题。《快递暂行条例》划定：“谋划快递营业的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并见告收件人或者代收人劈面验收。”可见，快递公司片面使用快递柜的话，就属于违规行为。快递柜收费之后，投递之前理应就是否使用快递柜征求用户意见，以制止泛起纠纷。

泉源：南方日报　　　作者：江德斌