中评社北京8月30日电／服务外包产业以互联网及数字手艺为支持，具有知识麋集、国际化水平高、吸纳就业能力强等特点，对于优化服务商业结构、动员货物商业转型升级具有主要意义，对于提升中国信息手艺企业的自主创新能力、推动生产性服务业的国际化水平、加速海内服务企业嵌入全球价值链等都具有主要作用。

　　经济日报揭晓中国国际经济交流中心信息部副部长王晓红文章示意，近年来，中国服务外包快速生长，已成为生产性服务出口的主要实现途径，是推动中国外贸转型升级的主要引擎。详细来看，“十三五”以来，中国通过不停完善服务外包政策促进系统，增强网络数字手艺支持能力，推动服务业与制造业融合生长，促进服务外包企业手艺创新、业态创新和服务模式创新，施展服务外包树模都会引领作用，为服务外包生长提供了有利的政策环境和产业环境。在此靠山下，服务外包产业实现了量质齐增，对稳外贸、稳就业、稳外资施展了主要作用。与此同时，企业创新能力和服务能力不停提升，服务外包不停向价值链高端攀升，研发设计、数据剖析和挖掘、整体解决方案、系统设计服务等高附加值营业规模不停扩大。

　　随着新一代信息手艺的广泛应用，服务外包产业呈现出数字化、智能化、高端化、融合化的生长新趋势。尤其是今年以来，中国经济遭遇突如其来的新冠肺炎疫情打击，服务外包产业表现出较好的抗打击能力，为稳固服务出口施展了主要作用。面向未来，需充分施展服务外包产业在创新驱动生长和培育商业新业态新模式中的主要促进作用，加速服务外包向高手艺、高附加值、高品质、高效益转型升级，周全提升“中国服务”和“中国制造”品牌影响力和国际竞争力。

　　文章提出，第一，强化数字化引领，培育国际竞争新优势。

　　数字化转型已经成为当前世界各国举行战略结构的重点，中国亦需在这方面连续发力。

　　一是推动服务外包企业数字化转型。要进一步完善促进数字手艺与产业的融合渗透机制，重点培育一批信息手艺外包和制造业融合生长的树模企业，探索形成以数据为焦点、平台为支持、商产融合为主线的数字化、网络化、智能化生长新模式，特别是要对企业在数字手艺领域的研发、人才培训等给予更大的支持。

　　二是依托数字手艺创新服务外包交付模式和服务模式。促进服务外包与互联网、物联网、大数据、人工智能、区块链等信息手艺有机融合。依托5G手艺大力生长众包、云外包、平台分包等新模式新业态，推动工业互联网创新与融合应用，培育一批数字化制造外包平台，生长服务型制造等新业态。

　　三是加速生长数字商业新业态和新模式。当前，数字商业已经成为全球商业增进的新引擎，需在数字商业新业态和新模式方面努力探索、追求突破。要努力扩大信息手艺服务出口，增强数字教育、数字医疗、数字金融等数字内容服务的出口能力。同时，更好生长远程医疗、远程教育、远程维修等新业态。

　　四是促进服务外包与制造业融合生长。要驻足提升制造业创新能力、服务型制造水平和全球价值链分工条理，大力生长研发、工业设计、咨询、磨练检测、维护维修、手艺服务、商务服务、供应链治理、人力资源、培训、品牌营销等生产性服务外包，增强对制造业自主创新、品牌塑造、价值链升级和境外投资等的支持，提升产业综合竞争力。

　　此外，还需促进离岸与在岸服务外包融合生长。施展离岸服务外包的手艺外溢效应，不停引进新手艺、新模式和新治理方式，拓展国际渠道；施展海内服务外包市场的优势，生长在岸服务外包营业，推动企业扩大规模、增强实力。

　　第二，增强服务外包企业实力，提升“中国服务”的品牌影响力。

　　在这方面，重点是强化服务外包企业焦点能力建设。一方面，激励企业通过吞并重组等方式形成包罗手艺、品牌、尺度、渠道等的综合优势，提升组织运营的国际化水平和对价值链、供应链、服务链的掌控能力。另一方面，着力提高峻企业承接高附加值服务、提供系统解决方案和全球交付的能力，激励大企业向中小企业分包营业，动员中小企业进入全球价值链分工网络；提升中小企业服务专业化和规范化水平，激励其走“专精特新”门路，增强其介入全球价值链分工的能力。

　　与此同时，需进一步强化尺度化系统建设。在努力对接国际先进尺度的同时，探索形成中国以大数据、人工智能、5G等数字手艺提供外包服务的交付尺度，以及数字化服务的商业规则、尺度和人才培养培训尺度，并推动设计、磨练检测、咨询、维修等生产性服务领域的外包尺度建设。