中评社北京4月23日电／据新华网报道，特斯拉车主上海车展维权事宜受到相关部门高度关注。

　　4月21日晚间，国家市场羁系总局网站宣布新闻称，已责成河南省、上海市等地市场监视治理部门依法维护消费者正当权益。

　　当晚，中国消费者协会指出，尊重消费者是企业谋划的主要条件。希望涉事企业起劲配合观察，自动提供数据和资料，妥善处置消费纠纷，切实珍爱消费者正当权益。

　　中消协：企业有义务拿出证据

　　市场羁系总局示意，克日，上海车展上特斯拉车主维权引发普遍关注，市场羁系总局高度重视，已责成河南省、上海市等地市场监视治理部门依法维护消费者正当权益。企业要切实推行质量平安主体责任，为消费者提供优质平安的产物和服务。

　　中国消费者协会网站也宣布新闻称，克日，有关特斯拉消费者维权事宜引发烧议。中消协对此高度关注。中消协以为，企业谋划的主要条件是尊重消费者。面临消费者的投诉，企业要认真谛听，真诚协商，给消费者合理的注释和有用解决方案。作为汽车生产者，企业掌握相关数据，应当行使专业知识严酷自查，手艺优势不应成为解决问题的阻碍。

　　中消协指出，企业应当依法落实产物质量责任，接纳有力措施珍爱消费者平安权益。企业有义务拿出证据证实产物平安、拿出措施提升产物和服务质量、拿出诚意解决涉及的消费者诉求。

　　此外，消费者因购置、使用商品或者接受服务受到人身、财富损害的，享有依法获得赔偿的权力。我国执法为消费者维权提供了息争、调整、仲裁、诉讼等多种途径。消费者主张权力应当依法举行，理性维权，阻止过激行为。

　　特斯拉：将提供事发前半小时车辆原始数据

　　4月21日深夜，特斯拉官方微博发文称：“为了维护消费者的权益，我们愿意全力配合，提供事发前半小时的车辆原始数据给第三方判定机构或政府指定的手艺羁系部门或者消费者本人。”

　　4月19日，上海车展首日，一女子站在一辆特斯拉车顶高呼“特斯拉刹车失灵”。随后，该女子被保安抬走。

　　4月21日，郑州市郑东新区市场羁系局责令特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司无条件提供发生事故前半小时完整行车数据。

　　中国人民大学法学院教授刘俊海向中国证券报记者示意，为确保检测结论的真实性、准确性和有用性，车企必须绝不遮掩地把消费者的行车数据真实、准确、完整地提供应消费者。这样才气还消费者以明了，还车企以清白。

　　“有的时刻商家处于强势职位，店大欺客。以是有的网友说不闹不灵，一闹就灵。矛盾主要方面照样在商家，以是希望能够流通投诉解决通道，双方友好协商、民间调整、行政调整、仲裁、诉讼等五个通道都要买通。”刘俊海说。