中评社北京7月1日电／不久前，26岁女孩当医院陪诊员的新闻，让这个职业进入民众视野。克日，一些职业陪诊员分享自己的陪诊履历，再次使这个话题升温。据先容，陪诊员服务工具有子女不在身边的老人、不愿穷苦熟人的年轻人、丈夫无法请假陪同的孕妇以及不熟悉路的异地患者等。

　　在新兴职业不停涌现的当前，陪诊员的泛起无独有偶。随着人口老龄化加剧、医疗信息化水平越来越高，暮年人“一体多病”、看病要跑多个科室，对网上挂号、手机支付不熟悉等情形催生了陪诊员这个职业。客观说，它的发生顺应了市场需求，有利于辅助患者就医。

　　但也要看到，该职业的兴起与医院结构不合理有一定的关系。医院越建越大，结构日益庞大，导致就诊、检查、拿效果、取药、缴费等多在相距较远的地方举行。这样的流程往往在门诊有一套规范，在住院部又是另一套要求，患者极易搞混。有陪诊员坦言，自己做陪诊3个月，才摸清医院结构，知道怎么操作可以节约时间，知道差其余检查与治疗在那里做。

　　除了结构不合理，医护服务不够知心周密也是主要缘故原由。好比，诊疗与检查的毗邻不慎密，导致当天看不完病、越日复诊换了医生的情形对照普遍。医疗装备是冰凉的，更为冰凉的是患者独自面临病痛却无人抚慰，在这种情形下看病受阻将加剧患者的降低情绪。虽然热心医生许多，但事实医生无法在诊疗之后连续给予每一个患者以情绪支持。买来的陪同虽然欠缺温情，但至少让患者有倾吐的工具和心理上的平安感。

　　与其事后填补，不如事前削减不需要的陪诊需求。最好的“陪诊”，是优化就医流程、改善就医体验，让绝大多数患者不必陪诊也能轻松就医，再通过导医和自愿服务等途径知足个体、特殊需求。在通常情形下，市场化陪诊只作为弥补，且主要针对行动未便者，这才是看待陪诊需求的准确做法。

　　便于患者就医的医院结构才最科学，失去了这个条件，再好的设计都不算合理；医院分科细无可非议，但保留暮年医疗科等综合科室，方能确保分合有度；医疗信息化本该鼎力提倡，但也要阻止“数字鸿沟”。在门诊排班、预约看病等方面，要做到宁愿医务职员未便，也要确保患者利便。“以患者为中央”应落实到医院建设与治理的每个细节，落实到就医的方方面面。

　　此外，陪诊员这个职业有存在的价值，但也应正视所面临的风险。要看到，陪诊员若有获得紧缺号源的能力，或者有率领患者“走后门”的本事，就容易获得青睐。若是不为这个职业设置准入门槛，不强化陪诊历程的规范，难免会有陪诊员通过非正当手段来提升自身竞争力，甚至已往的号商人、医托等，也可能换上陪诊员的马甲，行使自身优势获取欠妥利益。新兴职业需要尽快出台规范，对那些可能影响医疗秩序的陪诊员，更当云云。

　　泉源：灼烁日报　　作者：罗志华（一线医生）